+7 (495) 134-49-46
телефон сети
+7 (495) 134-39-65
онлайн-заказы

Отзывы о компании

Всё хорошо.
[28.09.2018]
Отлично выполненный заказ в мастерской на Варшавском 125 Ж. спасибо!
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что воспользовались нашими услугами! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
Наплевательское отношение к клиентам в Джоконде в Глобал Сити
[27.09.2018]
Я клиентка мастерской Джаконда.И не один год. Всегда была довольна их работой, их доброжелательностью и сроками выполнения заказов. Так что же случилось с работниками мастерской? Что происходит в последнее время. В 2017 году заказывала дорогой багет, не совсем совпала расцветка, пришлось дома самой закрашивать в нужный мре тон. Но, думаю, ладно, дело случая, ан нет. Пришла делать заказ картины по фото, фото на холсте, решила сделать дочке сюрприз, свадебное фото оформить. Пришла делать заказ. Рудометова Наталья Викторовна  его и оформила, а чтобы к сроку успеть, предложила сделать срочный, оплатила, обрадовалась, что через 3 дня, как она уверяла, я его получу. Но нет, не все так гладко с работниками Джаконды, не умеют с клиентами работать, нужную информацию не доносят, видимо не компетентны они в своей работе. Через 2 дня позвонила, сказала, что не могут сделать в ближайший срок, время шло, а работники узнали только за 1день до получения заказа, как же так? Мастерская, которая переезжала, почему то тоже не сообразила, что заказа во время не будет, но на клиента  наплевать, клиент подождет, просто свинство со стороны работников. И ладно заказ был бы обычным, но Наталья уверяла, что срочные заказы выполняются мгновенно, надо только оплатить плюс 10 %к стоимости заказа. После отказа мне в срочном заказе, сказала, что могу подъехать 10 сентября в любое время, ну что делать, задумала в этот день сделать сюрприз при встречи в 14 часов, приехала получать, а заказа нет. А Зыкова А Е только руками разводит и на свою коллегу перекидывает, что она виновата. Ни 'бе', ни 'ме', простите, но по другому и не скажешь. Заказа нет и не будет, сломался принтер((Почему нельзя было известить клиента, который ждал все это время, раньше? Отношение к клиенту не добросовестное, сервис  сервисом не назовешь, это диалог на рынке, с клиентом на "ТЫ", никакого уважения. Не рекомендую людям приходить сюда со своими заказами, уйдете в плохом расположении духа, не доставит радости ваша красиво оформленная картина, будет все равно осадок, как вы ее получали.                                   Светлана.
Добрый день, Светлана!
В связи со сложившейся ситуацией приносим Вам свои извинения за нашего дизайнера, который озвучил Вам неверную информацию на счет срочных заказов. А так же за затянувшиеся сроки изготовления заказа.
О переезде склада в Серпухов было известно заранее, о чем предупреждали всех дизайнеров. Срок изготовления заказов увеличился, а срочные заказы временно не принимались. Так же возникли непредвиденные сложности, из-за которых некоторые заказы, принятые в работу еще до переезда задержали. Это единичный случай, обычно все заказы изготавливают точно в срок. Сейчас отрабатываем новый механизм и учитываем все нюансы, что бы данная ситуация не повторилась. Со всеми дизайнерами провели беседу, надеемся, что в дальнейшем они будут предоставлять клиентам только актуальную информацию.
Лилия Бондаренко
[24.07.2018]
Пусть с опозданием, но я хочу еще раз выразить свою благодарность багетной мастерской "Джоконда" за то чудо, которое подарили мне этой весной. Я стала победительницей в вышивальном конкурсе, проводимом "Джокондой" и получила в подарок оформление своей вышивки. Материальная часть подарка, конечно, не обсуждается. Но бесценным подарком для меня стали те сильнейшие эмоции, которые я испытала, пока шел отбор и голосование за лучшую работу и бесконечное счастье от победы, которое не покидает меня до сих пор, когда я об этом вспоминаю. Отдельная моя благодарность дизайнеру Марине, которая терпеливо выслушивала все мои "хочу" и тут же показывала как это будет выглядеть. Я не могла даже представить, что дистанционно можно создать такое гармоничное и не скучное оформление. Очень переживала за доставку, потому что выбрала обычное стекло. Как оказалось, напрасно. Человек, который упаковывал картину, наверняка имеет диплом о высшем образовании в этой области, защита была просто 100 процентной. Чисто технически оформление выполнено аккуратно и основательно. Ну а красоту и масштаб картины трудно передать словами. Несмотря на то, что оформление шикарное, оно не перебивает, в наоборот акцентирует внимание на вышивке, подчеркивая ее красоту и цвета. А всё в сочетании вызывает трепет и чувство бесконечной гармонии. Если честно, мне немного неловко, что такая красота весит у меня в гостиной, а не где-нибудь в картинной галереи. Я хочу сказать огромное спасибо прекрасной "Джоконде" за подаренные красоту и эмоции, признание моего кропотливого труда рукодельницы, профессионализм, чуткое отношение и терпение. И пожелать дальнейшего процветания, творческого вдохновения и всегда довольных клиентов.  
Добрый день, Лилия!
Очень приятно получать похвалу, благодарим Вас за теплые слова!
Наши дизайнеры действительно любят свое дело, и соответственно, работают над дизайном с полной отдачей!
Мы рады, что Вы остались довольны работой Марины, она отличный специалист, настоящий профессионал!
Надеемся, что и впредь сможем дарить Вам приятные эмоции и высокое качество!
Наталья: "Джоконда", браво!"
[07.04.2018]
Являюсь клиентом "Джоконды" в Гранде второй год. Работаю с менеджером Татьяной. Последняя работа была большим риском для меня. Оформляли в багет антикварный шелковый ковер.

Благодаря внимательному и трепетному отношению к такому необычному заказу, а также прекрасной профессиональной работе менеджера Татьяны результат получился отличный.

Таня, у вас не только хороший вкус, но вы еще и хороший, чуткий человек. Спасибо вам.

И также моя огромная благодарность мастерам, которые также прекрасно и точно выполнили свою работу. Успехов вам в вашей творческой работе и всех благ!
Здравствуйте, Наталья.

Благодарим Вас за оставленный замечательный отзыв о нашей работе. Наши дизайнеры любят сложные, неординарные заказы, и всегда относятся к их исполнению с особым трепетом.

Мы с удовольствием передадим Татьяне Ваши добрые слова и теплые пожелания.


Супер-пупер
[08.02.2018]
Оформлял в "Джоконде" в Калужском плакат с Супербоула 2016 года, чтобы подарить своим американским партнерам. Получилось супер. Никогда не писал отзывы, а тут захотелось. Благодарю Елену - дизайнера. Две рамы с каким-то там классным стеклом, которое блики не отражает, получилось классно и выглядит на миллион долларов.
----
Виктор
Здравствуйте, Виктор. Спасибо вам за отличный отзыв. Рады, что вашим американским партнерам понравилось наше оформление для вашей идеи подарка. Приходите к нам еще!
Спасибо за профессионализм!
[20.12.2017]
Много лет оформляю свои работы в вашей фирме и хотелось да бы наконец выразить огромную благодарность дизайнеру Макаровой Елене. Удивительный человек! Очень тактичный, с прекрасным вкусом и чувством меры. Настоящий  профессионал своего дела! Все работы созданные с её участием просто шедевры, которые не устают радовать глаз. Спасибо и ещё раз спасибо! Надеюсь на наше дальнейшее сотрудничество!

----
Надежда Савельева
Здравствуйте, Надежда.

Мы передали ваши теплые слова Елене.
Александр
[29.11.2017]
Несколько раз привозил картины для оформления в салон на Тверской.

Очень благодарен консультанту Елене Макаровой за индивидуальный тонкий подход к клиенту.

Я художник и, приходя в багетную мастерскую для оформления своих работ, далеко не всегда получается пообщаться с дизайнером-профессионалом.

Здесь же, благодаря тонкому художественному вкусу Елены, получилось очень профессионально оформить картины и, что немаловажно, достаточно быстро!

Очень рад, что нашел своего мастера!
Здравствуйте, Александр.

Спасибо Вам, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Рады, что наш дизайнер смог вам помочь.

Ждем вас снова в наших салонах.
салон для домохозяек?
[16.10.2017]
Здравствуйте!
Я - художник, архитектор-дизайнер. Оформляю большие квартиры и загородные дома. Несколько раз оформляла у вас картины для проектов. Качество оформления и ассортимент багета - прекрасный. Но очень не радует акционная политика. Все условия только для домохозяек с вышивками и никаких для профессионалов. Зря вы так профессиональную аудиторию отталкиваете.
Здравствуйте.
В нашем дизайн-салоне, расположенном в Artplay работают индивидуальные условия для дизайнеров.
шок от качества выполнения работы
[16.10.2017]
11 октября 2017 г. в ТЦ "Облака" заказала раму - багет шириной 7см на алмазную вышивку размером 159х40 см. Очень переживала т.к. размер большой - мне было сказано - у нас работают профессионалы, и они сделают все как надо - не волнуйтесь,

Итог - багет красивый, сделан хорошо, упаковано было качественно, повезли подарок в митино - распаковали, я решила взять картину за трос, который был прикреплен сзади картины....и не подняв и 5 см от пола-один конец троса просто вылетел из багета(((

Это хорошо, что я высоко не успела картину огромную поднять - травма мне была бы гарантирована...
Стекло все таки огромное в ней((( трос толстый....
Был прикреплен к багету из пластмассы на саморезы длиной в 1 см максимум!!!!!
Просто шок!!!
Картина размером 159см на 40см плюс багет 7см, двп и стекло - все это было рассчитано на 2 самореза в 1см!!!!
А если бы эта махина потом упала со стены??????
Прошу разобрать в данной ситуации!!!
Я пошла не в простую багетную мастерскую...а лучшую в Москве!!!
Здравствуйте, Оксана.

Приносим Вам свои извинения. Мы разобрались в ситуации. Связались с Вами, наш мастер приедет к вам на адрес, и все исправит на месте.
О работе мастеров
[06.10.2017]
Уважаемая компания! Как много хороших слов в отзывах о дизайнерах, и ни одного - о мастерах!

Хочется видеть лица, и знать поименно волшебников багетного труда.

Их порой непростая работа остаётся в тени.

Являюсь клиентом компании более 10 лет.

Исправьте эту ошибку, огромное спасибо мастерам - Александру, Михаилу.
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв.

Очень приятно, что вы помните о тех, от кого непосредственно зависит качество работы.

Обещаем Вам, что сделаем такую публикацию)
Прекрасный дизайнер Александра!
[27.09.2017]
Я являюсь постоянным клиентом мастерской "Джоконда".

В этом году и в прошлом надо было оформить пять картин и одну венецианскую маску. Мне очень помогла в выборе багета дизайнер Александра.

У нее замечательный вкус, видение цвета, свой стиль, который мне близок, она деликатно общается с клиентами, очень внимательная девушка.

Побольше приглашайте на работу таких талантливых дизайнеров.

С уважением, Марите.
Здравствуйте, Марите.

Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу работу и вкус нашего дизайнера. Спасибо вам за то, что нашли время оставить свой отзыв о нас.

Мы будем рады всегда видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
Светлана
[30.08.2017]
Добрый день!

Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Елене из салона "Джоконда" в ТРК "Облака", очень приятная, отзывчивая и самое главное участливый сотрудник.

Заказ был выполнен за 3 дня, качественно и вообще все просто супер.

Спасибо большое!!!
Здравствуйте, Светлана.

Очень приятно читать подобный отзыв, благодарим Вас. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
ВОСТОРГ !!!
[18.07.2017]
Добрый день. Никогда не писала, но тут захотела написать отзыв о работе Вашей багетной студии на метро Сокольники в ТЦ "Русское Раздолье".

Я в восторге!!!

Просто огромный выбор багета и паспарту на любой вкус и кошелёк! Так же есть много готовой продукции в рамах - что просто отличная идея для подарка по приемлемым ценам.

Очень приятная и милая девушка-консультант по имени Влада объяснила все нюансы, помогла мне разобраться и подобрать именно то, что я хотела! Хочу отдельно поблагодарить её за вежливость, терпеливость, доброжелательность, проделанную работу и такой прекрасный подход к клиентам.

Теперь я с удовольствием буду рекомендовать Вашу компанию своим друзьям и знакомым. От всей души желаю успехов, процветания, хороших клиентов и побольше таких грамотных специалистов.

СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
Здравствуйте.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы стараемся поддерживать ассортимент, который бы полностью удовлетворил желания наших клиентов. Для этого мы постоянно анализируем новинки рынка, проводим исследования и опросы среди наших клиентов, постоянно повышаем квалификацию наших специалистов - дизайнеров.

Спасибо Вам, что поставили столь высокую оценку нашей работе. Желаем вам процветания, и никогда не расставаться с полюбившейся Вам багетной мастерской "Джоконда".
Чудесные мастера!
[24.05.2017]
Добрый день!
Я оформляла в багет 3 картины, мне порекомендовали мастера Наталью!
Данный дизайнер очень грамотно и быстро подобрала оформление моих картин, я осталась очень довольна работой!
А тут же купила ещё 2 картины, висевшие  в салоне. Кстати была в салоне на Варшавке, 125ж!
Спасибо вам большое!
С уважением Ирина.
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв, мы рады, что профессионализм и талант нашего Дизайнера оставили у Вас только лучшие впечатления!
Будем рады и дальше видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
Медленная работа, как в Эстонии!
[18.04.2017]
Салон на Киевской(тц Европейский). Менеджер Наташа! 40 мин стою жду уже, пока навяжет своё мнение покупателям, замерить и отмерить ещё дольше)хотя другим клиентам(подчеркну) с вип картой, просто отдать флешку))
Здравствуйте. От лица руководства приносим Вам свои извинения. Мы обещаем тщательно разобраться в данной ситуации. Благодарим за Ваше обращение.
Благодарность
[20.03.2017]
Огромное спасибо за великолепное оформление вышивки! Всё великолепно подобрано. Учлись все мелочи и просьбы. Очень довольна!!!

Спасибо Вам за прекрасную работу!

Нафтаева В.В.
Здравствуйте.

Мы не понаслышке знаем тот трепет в руках, который чувствуешь, когда сдаешь на оформление в багетную мастерскую вышивку, с которой провел один на один несколько месяцев от стежка к стежку, от крестика к крестику.

Мы благодарим Вас за оказанное доверие, и постараемся и дальше учитывать все мелочи и Ваши пожелания.

Надеемся видеть Вас среди наших клиентов и в дальнейшем.
Спасибо Юленьке
[25.11.2016]
Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру ПП Ясенево Хрущевой Юлии за ее высокий профессионализм и прекрасные человеческие качества. Я уже в течение почти 3 лет оформляю свои вышивка в багет и наконец нашла человека, на вкус которого могу полностью положиться и которого можно считать практически соавтором моих работ! Желаю Юленьке крепкого здоровья, счастья в личной жизни, благодарных заказчиков и карьерного роста.
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв и нам очень приятно, что профессионализм нашего Дизайнера доставил Вам только тёплые впечатления!
Будем рады и дальше видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
Спасибо.
[25.11.2016]
Являюсь клиентом салона в Ясенево, благодаря консультанту Юле Хрущевой увидела свои работы по-новому (вышивка и простые картины, оформленные в красивый багет, выглядят совершенно по-другому). Юля очень профессионально и со вкусом подобрала оформление, я даже не представляла, что мои работы такие красивые! Дома все ахнули, когда увидели, как обычная вышивка может выглядеть в достойном обрамлении. Очень благодарна Юле за ее вкус и такт, а так же за неравнодушное отношение к работе.
Жаль, что нельзя разместить фото "до" и после", надеюсь, что во временем сделаете галерею работ.
Екатерина, постоянный клиент
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв и спасибо за добрые слова, мы очень рады что талант нашего дизайнер смог максимально украсить Вашу работу!
Будем рады и дальше видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
Работа Мастера
[26.09.2016]
Я являюсь клиентом салона Джоконда в Ясенево уже несколько лет.  На прошлой неделе я отдала в оформление две свои работы - вышивка счетный крест.  Работы мне помогла оформить Оксана (она на вашем сайте работает в мастерской у м. Маяковская).  
Оксана так профессионально подобрала паспарту и багет, что мои работы заиграли новыми красками и превзошли все мои ожидания несмотря на то, что я достаточно много оформила работ ранее.  Большое спасибо Оксане за ее талант!  
   Добрый день!  

   Спасибо за высокую оценку квалификации наших Дизайнеров!

    Мы рады что профессионализм подбора смог максимально подчеркнуть достоинства Вашей работы ,
надеемся и далее видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Лариса
[21.09.2016]
Спасибо большое за потрясающее обслуживание и прекрасно изготовленный багет. Успехов вам!

Оставить свой отзыв

(*) Внимание! Все поля обязательны

Страницы: 1 2 3 4 5 След.